当商铺返租不返时，为了保障自己的权益，可以采取以下措施：

　　一、了解合同条款

　　仔细阅读合同：首先，应仔细阅读你与商家签订的购铺合同和返租协议，了解合同中关于返租的具体条款，如返租期限、返租金额、支付方式等。

　　确定违约责任：合同中应明确约定违约责任，包括开发商或运营商在未能按时返租时应承担的责任和赔偿方式。

　　二、与商家沟通

　　友好协商：发现商家不返租后，首先可以尝试与商家进行友好协商，了解商家不返租的原因，并寻求双方都能接受的解决方案。

　　记录沟通细节：在沟通过程中，应记录所有沟通的细节，包括电话、邮件、面谈记录等，以备后续可能需要作为证据。

　　三、发送书面催告函

　　明确内容：如果协商无果，可以向商家发送书面催告函，催告函中应明确列出商家违约的事实、法律依据以及要求商家履行的义务。

　　法律效力：书面催告函具有法律效力，可以作为后续法律行动的证据。

　　四、寻求法律救济

　　申请仲裁：如果合同中有仲裁条款，可以根据仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有程序简便、效率高的特点。

　　提起诉讼：如果合同中没有仲裁条款，或者仲裁无法解决争议，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提交相关证据，如合同、返租协议、租金支付记录等，以证明商家存在违约行为。

　　五、向相关部门投诉

　　投诉途径：可以向当地房地产市场监管部门或消费者权益保护机构投诉。这些机构会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的监管措施或行政处罚。

　　引起关注：投诉虽然不具有法律约束力，但能够引起相关部门的重视，促使商家履行合同义务。

　　六、寻求专业律师帮助

　　专业指导：在整个维权过程中，可以寻求专业律师的帮助。律师能够根据具体情况提供专业的法律意见，协助你收集证据、准备诉讼材料，并代表你出庭应诉。

　　提高维权成功率：专业律师的参与能够提高维权成功的可能性。

　　七、媒体曝光

　　舆论压力：如果以上方式均无法解决问题，可以考虑通过媒体曝光的方式来维护自己的权益。媒体曝光能够引起社会的广泛关注，对商家形成舆论压力，迫使其履行合同义务或进行赔偿。

　　八、预防措施

　　谨慎选择：在选择商铺时，应谨慎选择开发商和运营商，了解其信誉和经营状况。

　　合同审查：在签订合同前，应认真审查合同条款，确保合同内容明确、合法、公正。

　　通过以上措施，你可以更好地保障自己在商铺返租问题上的权益。