针对返租商铺违约的情况，以下是一些具体的处理建议：

　　一、收集证据

　　首先，购房者或投资者应收集与违约行为相关的所有证据。这些证据可能包括：

　　返租合同：仔细审查合同中的条款，特别是关于租金支付、违约责任等部分。

　　支付记录：保留租金支付和未支付的记录，包括银行转账凭证、收据等。

　　沟通记录：与开发商或运营商的沟通记录，如短信、邮件、电话录音等，这些记录可以证明对方违约的事实。

　　其他证据：如广告宣传资料、现场照片、视频等，这些资料可以辅助证明开发商或运营商的承诺未兑现。

　　二、协商解决

　　在收集到足够证据后，购房者或投资者可以尝试与开发商或运营商进行协商，寻求解决方案。协商过程中，可以提出以下要求：

　　租金支付延期或分期：如果开发商或运营商因资金问题暂时无法支付租金，可以协商延期支付或分期支付。

　　调整返租条件：双方可以协商调整返租条件，如降低租金标准、延长返租期限等，以达成新的协议。

　　支付违约金：根据合同约定，要求对方支付相应的违约金以弥补损失。

　　三、法律途径

　　如果协商无果，购房者或投资者可以考虑通过法律途径解决纠纷。具体方式包括：

　　提起诉讼：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。购房者或投资者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求对方履行合同义务或赔偿损失。

　　申请仲裁：如果合同中有仲裁条款或双方事后达成仲裁协议，可以向约定的仲裁机构申请仲裁解决纠纷。

　　四、向相关部门投诉

　　购房者或投资者还可以向相关部门投诉开发商或运营商的违约行为。这些部门可能包括房地产主管部门、市场监管部门等。投诉时，应提交详细的证据材料，并说明对方的违约行为及自己的诉求。

　　五、其他建议

　　咨询专业人士：在处理返租商铺违约纠纷时，建议咨询专业的律师或法律顾问的意见，以确保自己的权益得到最大程度的保护。

　　保持冷静：面对违约情况，购房者或投资者应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言论，以免激化矛盾或影响自身形象。

　　关注市场动态：及时了解房地产市场动态和返租商铺的经营状况，以便更好地评估风险和制定应对策略。

　　综上所述，处理返租商铺违约纠纷需要购房者或投资者积极收集证据、与对方协商、寻求法律途径并关注市场动态。通过这些措施的实施，可以更好地维护自己的合法权益并降低损失。