2016年以来，房地产调控不断加码，在去杠杆去泡沫的原则下，限购政策、房产市场限贷政策的出台，房地产开发商融资困难，资金周转大不如以前，这就导致商品房建造成本大幅提高，开发商为了缩短开发周期、快速回笼资金，减配越来越多，偷工减料频发，令购房者“防不胜防”。

2018年全国消协组织共受理商品房投诉7,924件，消费纠纷主要集中在四个方面，其中就包括房屋质量问题，如墙体裂缝及楼板裂缝、屋面渗漏、墙体空、墙皮脱落、公用设施设计不合理等。

商品房质量纠纷层出不穷、无法避免，面对这种情况，购房人应当了解商品房质量问题方面的法律规定，以应对实际问题。在此小编总结了当事人最经常问的关于商品房质量问题，希望能够对大家有所帮助。

问：商品房有质量问题应该找谁？

答：要看商品房是否在保修期内。在保修期限内发生的属于保修范围的商品房质量问题，开发商应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。

问：商品房的保修期是多久？

答：住宅保修期从开发商将竣工验收的住宅交付使用之日起计算。

1.基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

2.屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年；

3.供热与供冷系统为两个采暖期、供冷期；

4.电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为两年；

5.其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

问：过了保修期应该怎么办呢？

答:如果已经过了保修期，要看该质量问题是什么原因，是否在共用部位。如果是物业公司故意或未履行职责造成的，可以追究物业公司的管理责任；如果是商品房的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造的资金由住宅专项维修资金解决。

问：商品房有质量问题可以拒绝接收房屋吗？

答：要看质量问题的程度，按照法律性质不同，可以将质量问题分为从重到轻三个程度，针对不同的程度可以适用不同的救济措施。

1.商品房主体质量不合格。商品房主体质量不合格一般不应通过验收。但现实中有主体不合格的房子验收为合格并交付使用的情况。此时开发商不仅违反合同责任，还要承担产品缺陷责任。

购房者如果认为房屋主体质量不合格，首先应该向工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属主体结构质量不合格的，购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。

2.主体质量合格，但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。在这种情况下，如果房屋已经验收合格并交付使用，则开发商应当承担违约责任。“严重影响正常居住使用”一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。购房者可以请求解除合同和赔偿损失。是否属于“严重影响正常居住使用”的情况，司法实践中要通过实地勘察或鉴定进行综合评定。

3.存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。在这种情况下，开发商轻微违约，没有达到根本违约的程度，所以购房者不能要求解除合同并退房。但是在保修期内，开发商应当承担修复责任。

问：那要是收房了会不会开发商就不管了？

没有达到约定或者法律规定的的交房条件，购房者可以拒绝收房。但是无论是否收房，都不影响开发商的合同责任。如果交房后，确属主体结构质量不合格的，或者商品房质量问题严重影响正常居住使用的，买受人有权请求解除买卖合同，请求退还房款与赔偿损失。

如果由于商品房自身质量、建筑材料、配套管线不合格造成人身与财产损害的，无论时间经过多久，开发商仍应承担赔偿责任。

当发生纠纷后，购房者处于弱势地位，最好找专业的律师帮忙，否则不利于维护自身权益。