楼盘温泉入户的卖点，不仅可以提升品味还可以拉高价位，这对于开发商来说，无疑是一桩好买卖。然而目前市场上的温泉楼盘，可以说是泥沙俱下、鱼龙混杂，纠纷时有耳闻。

张先生就遇到了这样的烦心事。当初买房时，开发商承诺，小区“24小时温泉热水入户”、“直通度假村酒店”、“业主可专享度假村项目的优惠”等服务和配置，谁知入住前后差别悬殊。业主的专享福利，给了谁？说好的温泉入户，又在哪里？BTV科教频道《律师帮帮忙》14：00首播的节目中，王兴华律师和马晓胜律师，将剥丝抽茧帮张先生理清纠纷的根源，以法律为武器维护业主的权益。

案例回顾

喜提新房，本是人生一大美事，可这对于张先生来说，却是烦恼的开始。

事情要从2017年说起，为了张先生能够安度晚年，孩子们特意选在位于密云水库旁，有山有水，配备度假村的位置购买了一套商品房。

购房之初，售楼人员曾经承诺，该小区“温泉入户”、“直通度假村酒店”、“业主可专享度假村项目的优惠价格”等等服务和配置，这让张先生十分满意。原本想着，自己的晚年可以在这样的环境下养老，也是一件幸事。可谁料入住以后，“这些美好”都落了空。

如今，房屋已经入住，开发商却把酒店跟居住区用铁丝网完全分开。虽然温泉的设备和管道均已入户，但是温泉却一直没有。倍感失望的张先生以及同期入住的业主们，为此曾多次找开发商进行交涉。而开发商给出的答复是，由于目前的相关规定，导致温泉不能入户。

抱着美好的憧憬入住新房，结果却被现实伤透了心。张先生和业主们的手中，只有宣传图册这一份证据，关于温泉入户的关键信息，在购房合同中，并没有体现。张先生等业主在签订合同时没有仔细阅读条款，导致了如今的被动局面。开发商一再推诿的态度，更让业主们难以接受。

据了解，和张先生有着同样遭遇的业主还有一百多户。若想扭转局面，又该从哪里入手呢？让我们看看律师怎么说。

律师支招

01、在听完张先生的陈述后，王兴华律师表示，从法律关系上来讲，张先生所购买的房产位于山区，应该不允许开办或是限制娱乐场所和大酒店的开发建设。那么在楼盘立项的时候，可能会以建别墅居民区立项之后将酒店作为别墅的配套。

对于张先生等业主，需要律师对当时立项的文件进行核查，如果酒店确实以居民区的配套立项，那么在建成后又人为的撕裂开来，的确存在问题。

依据张先生提供的情况，王兴华律师表示，需要进一步做工作，搜集多方材料，耐心的将材料细化。这里面有几个方面很重要，第一，楼盘的宣传材料；第二，当时售楼处的沙盘和样板房；第三，销售人员的进一步说法；第四，已经交付的材料和行为，跟售楼时所表达的情况应该是一致的，那么四点结合起来，才能形成完整的证据链。

王兴华律师建议，业主要团结起来，维护自己的权益。目前来看，小区发生的问题很多，需要交涉的、需要调查的、需要解决的法律纠纷也很多，这样的情况下，不是几户业主维权就能解决问题的，所以王兴华律师建议业主们采取，封闭式集团诉讼的方式维权，需要律师提供专业的，综合的维权方案，才能减少业主的损失，维护自己的权益。

02、对于张先生提出的温泉入户并未在合同中体现的问题，马晓胜律师表示，一般来讲，开发商的宣传材料以及商业广告，是一种邀约邀请，对于合同内容是没有任何约束力的。但是，开发商在自己规划的区域内，对自己的房屋和相关的设施做出的一些明确且具体的允诺，并且对合同的订立和价款起着非常重要的影响因素，这种情况下，法律有明确的规定，视这种商业广告和宣传材料为邀约。

如果开发商违反了宣传材料中邀约的一些承诺，应当承担违约责任。相应的违约责任则根据业主的诉求来决定，有可能要求开发商继续履行，也有可能会要求开发商承担一部分的违约金。